Importancia de la Imagen Corporativa para su marca
Si desea que tu marca se destaque en un mercado tan sobresaturado como en el que vivimos hoy en día, deberá tener como un requisito de negocio, establecer su identidad corporativa de marca de inmediato; para conseguir incremento en las ventas, gozar de las ventajas y asegurar el éxito que tiene en mente conseguir.
Un principio básico en marketing, es el establecimiento de una identidad de marca para los productos y servicios. Las necesidades de la marca, no se restringen exclusivamente a la comercialización de los productos.
La
Marca Corporativa, ayuda a los clientes del servicio que lleguen a su negocio, e identificar vuestra gama de productos. Una marca eficaz, reduce al mínimo, las necesidades de crear múltiples tácticas de marketing, para cada nuevo producto donde el consumidor pueda tener una comprensión sobre la calidad del producto, la fiabilidad y el propósito de su negocio.
La
Identidad Corporativa,es lo que constituye el aspecto físico de su marca. Por lo general incluye su logotipo y los elementos de soporte tales como su sitio, con membrete y tarjetas de visita, así como sus plataformas en los medios sociales y el tono a través de la comunicación de su negocio.
Mantener una incesante en la
identidad corporativa, es vital si desea enseñar en su negocio un sello profesional. Cumplir con una paleta particular de colores y tipos de letra, un logotipo consistente, definir una declaración en su posicionamiento y emplear el mismo tono a través de sus comunicaciones impresas y online, son factores que contribuirán a prosperar su posición profesional.
En este artículo te mostramos:
Características de la Imagen Corporativa de su Marca
➡ Personalidad de la empresa
La
identidad corporativa, define la personalidad de un negocio. La identidad dicta géneros de empleados, la apariencia de los productos, el embalaje del producto y las características físicas del almacén.
Estos atributos dejan a los clientes identificar y poderse referir a una empresa, dándole reconocimiento, aun similar a la humana y sellando sus cualidades. Las empresas pueden ser energizantes, clementes o fiables.
Los clientes, que pueden relacionarse con una empresa crean un vínculo sensible. Todas y cada una de las conexiones fuertes, conducen a la alta fidelidad de los clientes del servicio, a un aumento de los beneficios y a una beneficiosa publicidad boca-a-boca.
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Planificación a largo plazo
El establecimiento de una
identidad corporativa, requiere un compromiso con un plan a largo plazo para la comercialización y la consistencia del producto.
Centrándose en el futuro, al tiempo que la gestión de las operaciones del día a día, asistan a centrarse en la calidad, a orientar la energía del empleado y conducir a la empresa hacia una visión compartida. Las influencias de la marca corporativa, tanto en el núcleo de la compañía tanto como los clientes.
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Identificación
Una combinación de colores, logo y una imagen consecuente dejan a los clientes, socios y empleados, a reconocer de inmediato los productos o información de la compañía.
Las imágenes ayudan a sostener la congruencia entre las líneas de productos, cambios de versión y diferentes mercados. La identificación física y las características, permiten a los clientes del servicio identificar fácilmente el producto de una compañía en donde vivimos en un mercado saturado para las decisiones de adquiere. Una eficaz
identidad corporativaayuda a la “imagen” de la compañía que se posicionen en la mente del consumidor.
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Orientación
La
identidad corporativa,permite que los esfuerzos por parte de marketing poder llegar fácilmente a los segmentos más apropiados para las ofertas de sus productos. La marca de una compañía puede distinguirse por el modo de vida, la geografía y los factores socioeconómicos.
El Branding, ayuda a los consumidores a seleccionar los productos convenientes para sus necesidades, deseos o deseos. agencia de facebook ads marca también es compatible con la estrategia de fijación de costes para el mercado objetivo.
Por ejemplo, una marca de lujo presenta una imagen refinada, de clase alta para justificar un coste alto.
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La Cuota de mercado
La expansión a nuevos mercados geográficos o segmentos de consumo es un reto, singularmente si la competencia es alta. La
identidad corporativa,ayuda a preparar el camino para una compañía, para aumentar su cuota de mercado mediante la expansión de la huella de su producto.
Una marca establecida y famosa, requiere menos esmero por parte de marketing para vender a la empresa, sus productos y servicios en un nuevo mercado.
Una fuerte imagen de marca, junto con un producto de calidad deseado, puede infiltrarse en un mercado establecido y tomar rápidamente cuota de mercado y acrecentar las ganancias de la compañía.
¿Cuáles son las variables para la gestión de la Imagen Corporativa?
En el proceso de la gestión de la
imagen corporativa, las variables fundamentales son:
- Identidad corporativa,
- Imagen corporativa,
- Comunicación corporativa,
- Retroalimentación.
La
identidad corporativa,es la realidad de la corporación de la personalidad única y también individual de la compañía que lo diferencia de otras compañías. diseño web posicionamiento seo >comunicación corporativa,es el conjunto de las fuentes, los mensajes y los medios, por los cuales la empresa transmite su singularidad o marca a sus diferentes públicos. La
imagen corporativa, está en el ojo del espectador y la impresión de la corporación global en poder de sus diferentes públicos.
El objetivo de la gestión de la
imagen corporativa, es comunicar la identidad de la compañía, para esas audiencias o conjuntos que son esenciales para la empresa; de tal forma que desarrollan y mantengan una opinión conveniente de la compañía.
Este proceso consiste en la configuración de una identidad positiva, comunicando esta identidad a las audiencias significativas, y la obtención de retroalimentación de la audiencia, para asegurarse de que el mensaje se ha interpretado positivamente.
Una imagen poco satisfactoria puede ser mejorada mediante la modificación de la comunicación corporativa, re-configuración de la imagen corporativa, o bien ambos.
Identidad Corporativa
La
identidad corporativaen una empresa, puede ser dividida en cuatro componentes:
- La estrategia corporativa,
- La cultura corporativa,
- El diseño de la organización,
- Retroalimentación.
La
estrategia corporativa, es el plan general que determina el alcance del producto / mercado de la compañía, las políticas y programas que decide competir en sus mercados escogidos.
La
cultura corporativa,son los valores y creencias que los miembros de la organización tienen en común, debido que se relacionan entre sí, sus puestos de trabajo compartidos, y la organización. Define lo que el personal de su empresa, piensa que es esencial y poco importante, y explica en buena medida por qué la organización se comporta de la manera que lo hace.
El
diseño organizacional,se refiere a las opciones fundamentales, en lo que los altos directivos hacen de cara al desarrollo del modelo de las relaciones organizacionales. Engloba temas, como si las labores básicas hubieran de ser organizadas por función o división del producto, la configuración general de la compañía, el grado de descentralización, el número del personal, el diseño de los puestos de trabajo y los sistemas y procedimientos internos.
Las
operaciones, son la suma de las actividades de la compañía, que se dedican a hacer su estrategia. Estas actividades forman parte de la realidad de la compañía y pueden influir en su identidad en una amplia variedad.
✅ Los
beneficiosde la
identidad corporativa:
- Una empresa que invierte en la
identidad corporativa, señala que está aquí para quedarse. Se envía un mensaje, de que la compañía es seria y quiere ser triunfante. Aportando al cliente una sensación de confianza. - La
identidad corporativa, da un sentido de la cultura y de la personalidad de la empresa. - En la creación de una
identidad corporativacoherente, una compañía se asegura que van a ser reconocidos y recordados. - Un uniforme de la
identidad corporativa, se transforma instantáneamente identificable entre su público objetivo. - Una fuerte
identidad corporativa,puede prosperar el conocimiento del usuario y puede aumentar la ventaja a nivel competitivo de una empresa.
La vinculación de la imagen corporativa de la identidad de marca y la imagen de marca
Si la
identidad corporativaes el aspecto físico de su marca, la
imagen de marcaes la forma en que la compañía quiere que su marca sea percibida y vista. Esto incorpora un sentido en la personalidad y valores, y también las características y beneficios de los productos y/o servicios de su marca.
Vale la pena mencionar que la
imagen de la marca, se presta naturalmente a la incorporación de la cultura, las metas y los objetivos de la empresa.
Por ejemplo, Google tiene una imagen de marca como: vibrante, diversión, cultura renovadora y el sitio de trabajo refleja en todos los detalles a su marca y su imagen corporativa.
La imagen de marca, es la forma en que el usuario realmente percibe y también interpreta su marca. No necesariamente, puede ser exactamente la misma que la identidad de la marca. Un usuario puede reconocer el logotipo de una marca por el hecho de que le evoca al momento un sentimiento de confianza. Un buen ejemplo es, Coca Cola
(vea su logotipo),e inmediatamente sabe que está recibiendo un producto de calidad.
Mantener la consistencia en su
identidad corporativaes esencial, debido que refuerza la identidad de la marca en todos y cada punto de que el cliente se halle. Por tanto, es esencial tener en cuenta todos los puntos de contacto, como sus perfiles en las redes sociales, folletines y marketing por correo electrónico, folletos de ventas entre otros muchos.
La
imagen corporativa, es la reputación de la compañía con los diversos públicos que son importantes para él. Estos grupos que tienen una participación en la compañía son conocidos como grupos de interés. Las partes interesadas se ven perjudicados por las acciones de la empresa y, a su vez, sus acciones pueden afectar a la empresa.
En consecuencia, su
imagen corporativaa los ojos de sus grupos de interés, son esencial para la compañía. Los principales grupos de interés con los que debe preocuparse son: clientes, empleados, distribuidores y minoristas, instituciones financieras y analistas, accionistas, agencias reguladoras gubernativos, organizaciones de acción social, y el público en general.
La
imagen, que tienen los interesados de la compañía va a influir en su voluntad de proveer o bien retirar el apoyo. Por ende, si los clientes desarrollan una percepción negativa de su empresa o de sus productos, sus ventas y beneficios seguramente disminuirán.
Las agencias gubernamentales reguladoras, son otro importante conjunto de las partes interesadas, están obligados por ley a supervisar y regular las compañías para fines específicos, definidos públicamente.
Sin embargo, estos organismos tienen un margen considerable en la manera de interpretar y aplicar la ley. Donde sí tienen una percepción positiva de la firma, es muy posible que sean mucho menos duros con ella.
Obviamente, cada uno de ellos de los diferentes grupos de interés es probable que tenga una percepción un tanto diferente a de la corporación, debido que cada uno de ellos se ocupa primordialmente de una diferente faceta de su funcionamiento.
De este modo, los usuarios son eminentemente los interesados en el costo, la calidad y fiabilidad de los productos y servicios de la compañía. Las instituciones financieras, tienen que ver con la estructura financiera y el rendimiento. Los empleados, se refieren primordialmente a los salarios, las condiciones de trabajo y a las políticas con el personal.
Lógicamente, entonces, una empresa debe adaptar su comunicación a cada grupo de interés de forma individual, para hacer frente a las preocupaciones especiales de ese grupo.
Sin embargo, sostener una imagen congruente entre los distintos conjuntos de interés también es esencial. Si bien es prudente hacer hincapié en diferentes facetas de la identidad de la compañía para sus diversos públicos, la empresa debe evitar proyectar una imagen inconsistente, debido a las preocupaciones y las pertenencias de los diferentes conjuntos de interés a menudo se sobreponen.
Por ejemplo, la comunidad financiera y los accionistas tendrían exactamente las mismas preocupaciones financieras y estratégicas sobre la compañía. De hecho, muchos accionistas dependen en buena medida, con el asesoramiento de expertos de instituciones financieras.
Del mismo modo, los empleados y el público en general tienen un interés en el prestigio global de la empresa y la reputación de sus productos. La crítica de un grupo de acción social, así sea económicamente eficiente o no, está destinada a influir en algunos clientes y afectar la reputación pública de la compañía.
Una agencia reguladora puede centrarse sólo en el registro y las políticas de seguridad de la compañía, pero los empleados de la compañía y sus sindicatos donde también tienen una participación en estos asuntos.
Comunicación Corporativa
La
comunicación corporativa, proporciona el vínculo entre la imagen corporativa e imagen corporativa. Se debe delimitar en el sentido más amplio posible, debido que las empresas se comunican a través de diferentes identidades.
La comunicación puede incluir casi cualquier cosa que hace la empresa, de la forma como son los teléfonos respondidas,
por ejemplo, en la implicación de los empleados de la compañía en los temas comunitarios.
Algunas de las primordiales fuentes de
comunicación corporativaincluyen nombres de compañías, productos y logotipos, declaraciones formales
(declaraciones de misión, visión, códigos de ética, informes anuales, textos publicitarios, y los mensajes de la compañía),y el comportamiento durante los eventos esenciales.
Estos eventos engloban eventos programados, tales como jornadas de puertas abiertas y las ventas de aniversario, así como acontecimientos no programados, como demandas o cobertura de una conferencia de prensa con los medios de comunicación.
Retroalimentación
La
retroalimentación, es esencial para la gestión de la imagen corporativa. Los dueños de los negocios y gerentes, precisan información precisa sobre cómo y su compañía son percibidos para poder tomar las decisiones atinadas. Idealmente, la retroalimentación ha de ser continua.
Como cuestión práctica, la
retroalimentacióncontinua puede ser lograda a partir de los vendedores, clientes, empleados y otros dueños de negocios locales. Sobre la base de estas aportaciones, pueden hacerse modificaciones en los métodos de comunicación de la empresa o bien, en su caso, una investigación formal de la identidad corporativa puede ser comenzado.
Además de la utilización sistemática de fuentes internas, es prudente llevar a cabo una revisión seria de la reputación de la empresa
(tanto interna como externamente)sobre una base regular.
Concluyendo…
Si va a empezar una nueva empresa, es esencial la creación de una
identidad corporativadonde logrará destacarse en el mercado. Poner un pie en el mercado puede ser todo un reto y la competencia puede ser fiero.
Es esencial desarrollar una única
identidad corporativa. Hay muchas formas de hacer esto, es muy importante identificar los factores para su nueva empresa, recuerde incluir la correcta identidad, imagen y comunicación corporativa, para poder recibir una retroalimentación favorable.
El marketing, es vital para la supervivencia de cualquier empresa. En el presente ambiente empresarial la fabricación de sus productos y servicios son tan importante como la calidad de exactamente los mismos. De ahí que, uno de los primeros pasos de cualquier empresa ha de ser diseñar un buen planteamiento de marca.
El diseño gráfico y la estrategia de contenido, llegó para asociarse con su negocio como elementos que son una parte fundamental de este. Detalles como la elección de los colores convenientes y diseño del logo de su empresa, puede ayudarle a asegurar el éxito de su empresa.
Muchas compañías al momento de salir al mercado, ignoran este tipo de asesoramiento. Tratan a su logo y otras partes de su escenificación como unos elementos insignificantes y lo dejan todo para última hora.
Las empresas de forma frecuente, tratan de tomar atajos en este aspecto de su planificación y le prestan mucho menos atención. En el despiadado planeta de los negocios modernos, la creación de una identidad de marca, logrará lograr la lealtad del cliente del servicio, que es tan esencial como asegurarse de identificar meridianamente su mercado objetivo y crear suadecuado para llegar a ellos.
El mundo de los negocios está mudando rápidamente. Para la mayoría de las compañías de la competencia estarán dispuestos a eliminar del camino a quien ellos consideren una amenaza, la participación en el mercado es feroz.
La investigación ha probado desde hace ya tiempo que cuesta mucho menos captar nuevos clientes del servicio que retenerlos. Esto ha hecho que las marcas más importantes desarrollen con mucho cuidado su imagen corporativa para afianzar y mantener el éxito del negocio en un largo plazo.
#SeguimosEnLínea
Siempre supe que mi pasión era, es y será todo lo relacionado con el planeta del Marketing, en especial para Pequeñas y medianas empresas y Micropymes. Sigo aprendiendo cada vez más, sumergida en las áreas de Planificación Estratégica, Branding, Experiencia del Usuario y Gerencia de Proyectos, para examinar, comprender las marcas y aplicar las mejores prácticas para el logro de sus objetivos estratégicos.
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