12 ventajas y desventajas de las redes sociales que recordar
Las relaciones entre las personas han cambiado con mucha profundidad durante los últimos años con el desarrollo digital.
Por su enorme adhesión a nivel del mundo, las redes sociales pueden ser consideradas las estrellas de este contexto.
Al final, comunicarse en tiempo real con cualquier persona del planeta desde una pantalla suena a revolución.
Pero el uso inadecuado de tales medios puede traer peligros, tanto para la privacidad de los usuarios como para la imagen de las empresas.
De todos modos, estas plataformas ya están integradas a nuestra configuración social, de ahí que es muy importante entender qué son y cómo sacarles provecho.
¿Quieres conocer las desventajas y ventajas de las redes sociales? En este artí posicionamiento redes sociales tarragona .
Qué son las redes sociales
Facebook, Twitter, Youtube, Instagram… Si no tienes un perfil en uno de estos sitios, seguro los has escuchado por lo menos una vez.
Cada uno tiene sus peculiaridades, mas todos tienen algo en común: el intercambio de información entre personas.
Básicamente las redes sociales son espacios virtuales donde diferentes individuos y organizaciones se conectan y forman conjuntos de relación en el entorno digital.
La interacción entre personas por Internet estrenó en mil novecientos setenta y uno, con el envío del primer mensaje por correo electrónico.
Desde entonces, la actividad digital ha pasado por muchos cambios. Sin embargo, prácticamente todas tienen como base los perfiles, que representan a los usuarios.
,
más de 3 mil millones de personas usan al menos una red social.
Además, este fenómeno de audiencia también comenzó a percibir empresas en esos espacios, que ahí comenzaron a promocionar sus productos, generando más oportunidades de negocios.
6 ventajas de las redes sociales para empresas y personas
1. Comunicación instantánea y sin fronteras
Las redes sociales han roto las barreras físicas. Si tienes un perfil, puedes contactarte con personas de cualquier país
en tiempo real.
El recurso de mensajería de las plataformas deja formar nuevas amistades, conocer a otros que se interesan por exactamente las mismas actividades y también intercambiar creencias.
Además, estos espacios también son útiles para que estés bien informado. Los periódicos usan sus páginas para actualizar continuamente las principales noticias.
Más allá de la información, las redes sociales también nos ofrecen un planeta de entretenimiento.
Ya seas un amante de la fotografía, de la tecnología o de los games, en las redes sociales podrás encontrar un sinfín de opciones para distraerte o informarte más sobre temas que te llaman la atención.
Pero hay que poner atención a las noticias falsas que circulan rápidamente en estos sitios. Busca las fuentes verificadas, medios fiables y los contenidos más completos.
2. Demandas sociales con alcance exponencial
En nuestro cotidiano hay muchas injusticias o bien situaciones que pueden pasar inadvertidas por los medios de comunicación.
Gracias a las redes sociales, muchas situaciones han salido a la luz y las redes se han vuelto una importante herramienta de búsqueda de guiones y temas para los noticieros.
Con su alcance exponencial, ese tipo de demanda social se vuelve viral muy rápidamente, ayudando a solucionar inconvenientes con más eficacia o bien recaudar fondos para ayudar a alguna causa, por poner un ejemplo.
Además, el rápido alcance de la información en las redes sociales facilitó el labor de organizar acciones solidarias, para grupos que necesitan ayuda o bien de animales abandonados, por poner un ejemplo.
3. Mayor visibilidad profesional
Otra ventaja de las redes es la posibilidad de promocionarte como profesional. En los conjuntos puedes vincularte con personas que trabajan en tu sector.
Si deseas crear nuevos contactos y conseguir más ocasiones de desarrollo en tu carrera,te va a sonar perfecto.
El propósito de la red social es poner en contacto a los profesionales de diversos segmentos. En ella, puedes compartir tu currículum y también anotarte en procesos de selección.
4. Potenciales conversiones
Circulando por las redes sociales están los usuarios que pueden convertirse en clientes del servicio. Por eso, tener un perfil institucional es muy importante.
Además de establecer un contacto directo con el público y
generar familiaridad, estos sitios son espacios súper atractivos para anuncios.
En la línea del tiempo del usuario aparecen las publicaciones patrocinadas, que lo direccionan al lugar de la compañía o a otro canal institucional.
Al mismo tiempo, todas las redes sociales ofrecen herramientas muy útiles para
Con ellas, las compañías pueden acompañar la repercusión de lo que publican y el engagement del público.
Más allá de las conversiones, estar presente en las redes sociales también es el camino para crear y fidelizar una comunidad de seguidores involucrados con una marca o bien negocio.
Para lograrlo, apuesta en la calidad de la comunicación, la calidad de los seguidores que estás buscando y en un buen planteamiento de Social Media.
5. Espacio conveniente para la atención al cliente
Según los datos de Fb, más de
Por lo tanto, expandir la atención al cliente a los canales on-line se ha vuelto elemental. Hay que capacitar a los equipos que estén a cargo de las redes sociales de la empresa y cerciorarse de que tengan formación y buena preparación para enfrentar los inconvenientes que puedan surgir.
Nunca engañes al cliente del servicio, sé siempre transparente, calmo y educado al intentar comprender su dolor y resolver sus inconvenientes.
Con los canales de mensajería, como el Messenger, es más recomendable hablar por privado con las personas.
De esa manera, al administrar bien una crisis y ofrecer una buena atención al cliente, los canales sociales pueden contribuir para la buena reputación de la empresa.
6. Más visibilidad para la marca
Aunque suene un tanto obvio, este es el resultado final de eludir las desventajas que mencionamos y sacar provecho a todas las ventajas.
Del mismo modo que semejas del otro planeta si no estás en ninguna de las primordiales redes sociales en tu vida privada, tener un negocio o bien una marca cien por ciento offline es tal y como si no existieras en el mercado.
Puede que a tu negocio le vaya bien, pero conectarlo a las redes sociales reduce las barreras geográficas y proporciona una expansión creciente de reconocimiento y visibilidad para la marca.
Y eso, como sabemos, produce más ventas y mejora la rentabilidad.
6 desventajas de las redes sociales a nivel corporativo y personal
Antes de conocer las maravillas de este universo, es importante plantear ciertos puntos que requieren cuidado.
Por cierto, navegar por mares ignotos es peligroso. Así que el secreto para disfrutar de este océano de información es prepararse para sus armadillas.
Empecemos por el empleo personal de las redes, es decir, tu cuenta de Instagram o bien Facebook, por ejemplo.
1. Menor contacto presencial
Las pantallas son atractivísimas para los ojos, y es ahí donde reside el peligro.
Cuando uno se distrae demasiadamente con las redes sociales, se expone a perder el contacto frente a frente, que es parte de nuestra condición humana.
Seguro es genial acceder a tanto entretenimiento en la mano, mas no se puede abandonar a la conexión directa con otras personas.
Como todo en la vida, el equilibrio es la fórmula segrega para sacarle el máximo provecho a las 2 experiencias.
2. Peligros a la imagen personal
Ubicarse de forma incontrolada en las redes sociales puede complicar tu carrera profesional.
Las empresas han valorado bastante la conducta de sus potenciales nuevos empleados.Por esa razón, mirar sus perfiles ya antes de la contratación se ha vuelto una práctica común.
Todo lo que agencia de marketing web en estas redes genera una impresión sobre su comportamiento.
Por eso la responsabilidad es una enorme aliada en la tarea de mantener una imagen que le suene bien al mercado en que actúas.
3. Peligros a la seguridad
Alineado con el consejo precedente, cuidar tu imagen y lo que publicas también es esencial para tu seguridad personal.
Es muy fácil agregar tu geolocalización a una publicación o hasta ingresar todos tus pasos en aplicaciones pensadas precisamente para eso, como Foursquare.
No es conveniente avisar desde las redes sociales cuando salimos de vacaciones o vamos a estar fuera de nuestro hogar, en tanto que está comprobado que los ladrones pueden observarnos desde los medios sociales para conseguir ese género de información.
Por eso, para garantizar tu seguridad, evita señalar exageradamente tu posición en las opciones de geolocalización móvil.
4. Posibles crisis de imagen
Una publicación prejuiciosa o una campaña de publicidad ofensiva. Estos son ejemplos de deslices que pueden destrozar la imagen de una empresa.
En las redes sociales, las informaciones circulan en un ritmo muy acelerado. Por tanto, si una compañía publica algo que llama la atención de manera negativa, el tiempo para corregir el fallo y explicarlo es cortísimo.
Así que en estos espacios les resulta conveniente a las compañías planear bien sus contenidos, para evitar una crisis de imagen. También es fundamental conocer bien a tu audiencia, estar actualizado con las cuestiones sociales y eludir prejuicios o parcialidades.
En el caso de que llegue a pasar alguna crisis, el plan de social media también debe incluir un
plan de crisis en redes socialespara saber cómo debe reaccionar la marca frente al problema, quién debe charlar en su nombre — y cómo debe hacerlo. Eso lleva por nombre
protocolo de actuación.
5. Mezcla del perfil corporativo con el personal
No importa si tienes un micronegocio o bien una grande corporación, has de estar consciente de los límites entre tu trabajo y tu vida personal.
Aunque el ADN de la marca lleve mucho de tu personalidad y opiniones, la marca debe tener un tono propio y una manera particular de comunicarse.
Ya seas dueño, gerente o bien empleado, debes aprender a ser ecuánime cuando estés hablando desde un perfil corporativo, respetando la voz y el tono de la marca, bien como sus principios y creencias.
Además, otro problema común para los profesionales deque manejan los perfiles corporativos de una marca es no saber cuando desconectarse del trabajo.
Sabemos que tener presencia en las redes sociales es un factor fundamental para una empresa, mas eso también requiere una buena administración del tiempo. Una opción para manejar tu tiempo de forma más ventajosa es programar la publicación de los contenidos.
¡Crea y respeta tus límites!
6. Críticas negativas y trolls
En las redes sociales, si bien una empresa sea siempre y en todo momento respetuosa y no esté implicada en ninguna crisis de imagen, es imposible agradar a todos.
Y, sin razón aparente, las personas ocultas detrás de las pantallas pueden escribir un sinfín de malas críticas a respeto de tu producto o servicio. Debes aprender a lidiar con ellas de la mejor manera.
Mientras más éxito comiences a tener en tu weblog o bien en tus canales sociales, es más probable que halles algún troll — o un grupo de ellos — que tratarán de molestarte con comentarios y falta de educación.
Pero hay una diferencia entre los trolls y las malas críticas. Las críticas pueden ser un material de feedback fundamental para reconocer tus fallos y continuar mejorando el producto o bien servicio cada vez más.
Asimismo, las críticas también pueden asistir a aumentar el alcance de tus redes sociales, si estás dispuesto a escuchar lo que tu audiencia espera — o bien no — de los canales.
En cambio, los trolls hacen comentarios sin fundamento, con la única intención de incordiar o provocar discusiones con los demás seguidores o bien los administradores del perfil.
En estos casos, lo más aconsejable es continuar el lema “No alimentes al troll” y esperar que se fatiguen de molestar.
Cuando creas una cuenta en una red social, estás ingresando a un campo abierto de posibilidades.
A tu manera, puedes utilizar las funciones que cada una ofrece para compartir lo que haces y piensas con el mundo.
Esta amplitud hace que la presencia en las redes sociales sea ventajosa en muchos aspectos, tanto para los individuos para las empresas.
Ventajas de cada red social
Ahora que ya te contamos muchas ventajas y desventajas de tener un perfil tanto personal como corporativo en las redes sociales, es justo que te presentemos los principales canales y sus recursos, ¿verdad?
Conoce cuáles son las redes sociales más usadas del planeta y cómo puedes empezar a aprovechar su potencial ahora mismo:
Es la red de profesionales más grande del planeta. Su uso es indispensable para cualquier profesional, bien como para empresas y reclutadores que procuran nuevos talentos. Además, es un gran
hubde conexiones profesionales y construcción de carreras.
En LinkedIn podrás hallar un nuevo vacante de trabajo,y hallar especialistas de tu área para aprender de ellos o bien intercambiar ideas.
YouTube
Si YouTube es la primera palabra que viene a tu cabeza cuando piensas en video, ¡estás adecuado!
Estamos viviendo el auge de Youtube. Mucho de eso se debe a la creciente expansión deen el marketing digital. Eso quiere decir que la plataforma va mucho más allá del puro entretenimiento.
Al contrario, bastantes personas han visto la plataforma como unay comunidades gigantes nacieron dentro de sus canales.
Aparte de los videos de entretenimiento, en esta red también hay vídeos educativos o de empresas que han conseguido el éxito a través de su producción de contenidos.
Es la red social más grande del mundo. Puedes hallar todo cuanto quieras en Fb. Prácticamente todas y cada una de las marcas y gran parte de las personas online del mundo tienen un perfil activo en esa red.
El Feed de Facebook cuenta con una presencia constante de marcas y muchas publicaciones por la parte de los usuarios. Por esa razón, es una buena vitrina para acrecentar el reconocimiento de una marca y edificar una buena reputación.
Al mismo tiempo, a fin de que tu estrategia sea triunfante debes descubrir los estorbos que pueden evitar los buenos resultados. Mira algunos de los errores más comunes de las empresas en Facebook:
Para combatir contra el algoritmo de alcance orgánico y lograr ser visto, aprende cómo puedes rankear mejor, estudia mucho a tuy tus contendientes para hacer un buen trabajo.
¿Qué está pasando? La clásica pregunta de Twitter es una invitación a compartir la rutina y las creencias en tiempo real — y en pocas palabras. Por esa razón, es el escenario principal de debates políticos y sociales.
Para las marcas es un genial espacio para estrechar la relación con los usuarios, además de cosechar sus opiniones a través de los famosos hashtags.
Ya para las cuentas personales, uno puede utilizar el espacio para el fortalecimiento de posicionamiento, la expresión de ideas y compartir detalles de su trabajo o bien cotidiano.
Instagram es una red social de expresión, inspiración y acción. En la plataforma, las personas muestran su personalidad a través de fotos y vídeos, ya sean de su vida personal o bien profesional.
También es una red que valora mucho la interacción entre personas y marcas. Puedes responder, comentar y darle “me gusta” en todas las numerosas posibilidades que la aplicación ofrece a sus usuarios.
Esta red también se ha vuelto unapara empresas, incluso para marcas sin tiendas físicas.
Profesionalmente, Instagram es una de las mejores redes para exponer un producto o servicio de manera visual en el Feed o por medio de anuncios.
Otro atrayente de Instagram son los Stories, que permiten la compartición de contenidos más dinámicos del rutinario o bien de lo que está detrás del trabajo de una empresa, por poner un ejemplo.
Pinterest puede ser analizado bajo 2 ópticas: como una plataforma de inspiración visual o como una red social.
Básicamente, es una red para la búsqueda de imágenes, que también deja al usuario crear sus carpetitas e interactuar con otras personas.
A pesar de su éxito para el uso personal, las herramientas de Pinterest son desconocidas de muchas marcas, que aún infravaloran a esta plataforma.
Para impulsionar tu marca a través de Pinterest hay una serie de buenas prácticas de posicionamiento en buscadores a fin de que el contenido de tu marca sea relevante entre las búsquedas. Si bien hechas, la marca podrá transformarse en una enorme referencia visual en un determinado tema.
Recientemente,. Eso es el resultado de la practicidad e instantaneidad de la red social de mensajería más popular de la actualidad.
WhatsApp está con nosotros diariamente y en todos y cada uno de los momentos. Se puede decir que hoy día es nuestra forma más fácil de comunicarnos con otras personas y eso puede ocurrir también en los negocios.
Con el lanzamiento del, la relación entre consumidor y marca se volvió todavía más concreta y debe lograr niveles aún más profesionales.
La opción para negocios también ofrece recursos de estadísticas como las demás redes y también informaciones básicas de la empresa — como contactos, horarios y ubicación.
Conclusión
Por fin, lo primordial es saber que
cabe al individuo utilizar bien o bien mallas redes sociales.
En esencia estos espacios son recursos buenísimos de comunicación que debemos explorar con responsabilidad.
Sin exponer lo que pertenece apenas a nuestra amedrentad y conociendo las posibilidades que ofrecen, las redes sociales nos pueden ser muy útiles, tanto para el empleo personal o bien profesional para el empleo comercial.
Pero el universo de las redes sociales contiene mucho más elementos de los que te transmitimos en este artículo.
Por eso, si actúas en una compañía y te gustó descubrir las ventajas de estos medios para las marcas, puedes descargar nuestro ebook gratuito sobre Marketing en Redes Sociales para ahondarte en el tema. ¡Explóralo!
