¿Cómo crear una ficha de producto optimada en tu eCommerce?
Como responsable de tu tienda en Internet, sabes que debes tener optimados cada una de las URL's de tu web. Sin embargo, si hay un tipo de páginas que debes cuidar y mimar en especial, esas son las
fichas de producto.
De ellas dependerá, en una buena parte, convencer a tu visitante y potencial cliente del servicio de si precisamente tu producto es el que precisa y, sobre todo, el que va a satisfacer sus necesidades.
Por ello, hoy te quiero mostrar qué es precisamente una ficha de productos y te enseñaré cuáles son los factores más esenciales que debe contener, a través de ciertos ejemplos sencillos.
¿Qué es una ficha de producto?
La
ficha de productoes una de las páginas más esenciales en la web de una tienda virtual pues, de alguna forma, efectúa las veces de vendedor de la tienda física.
En la ficha de producto debemos hacer ver al usuario qué le estoy ofreciendo (el producto y sus condiciones), qué costo final tendrá además de plazos y tiempo de entrega del mismo.
Por ende, la meta de la ficha de producto es persuadir al visitante de nuestro eCommerce de que
ese producto es exactamente lo que necesita.
Quizá en su estructura o bien elementos que la componen no podemos innovar demasiado, mas en lo que se refiere a la calidad y cantidad de contenido que mostremos, será terminante para tornarse en uno de los primordiales elementos de conversión de nuestra tienda.
¿Cuáles son los elementos que debe contener una ficha de producto?
Al realizar las páginas de todos nuestros productos, éstas deben conocer una serie de elementos que no podemos ni debemos evitar.
woocommerce barcelona de ellos son los próximos que, si aún no los tienes implementados, deberías cuando menos plantearte hacerlo:
► Imágenes
Cada ficha de producto debe incluir una o bien mejor aún varias imágenes. Este es otro esencial punto, en tanto que además debes procurar que éstas estén optimizadas en cuanto a calidad, peso y dimensiones.
►Precio, Opciones y Compra
Es la zona en la que le decimos al usuario "que escoja" entre las distintas opciones que tu producto pueda ofrecer: tallas, colores, modelos.
Es también el lugar donde mostramos si ese producto se halla en oferta o bien posee algún tipo de descuento.
Por supuesto, debemos sostener siempre y en todo momento actualizada estas opciones, en función de las promociones que hemos lanzado y el stockaje del que dispongamos.
►Información del producto
Es en esta zona de nuestra ficha donde explicaremos toda la información de nuestro producto.
Podrás incluir detalles técnicos y ventajas del mismo en lo que se refiere a sus aplicaciones prácticas y ventajas que supondrá tenerlo.
► Venta cruzada (Cross-Selling)
En esta parte, vamos a poner a disposición del cliente del servicio otro tipo de productos afines o bien complementarios a la compra que está realizando, como productos relacionados con el que hoy en día le estamos mostrando.
► Up-Selling
El Up Selling es una técnica que se emplea también en eCommerce, que consiste esencialmente en ofrecer al usuario otros productos de similares características, aunque hay quien lo identifica con intentar ofrecer productos más costosos.
Se trata de ir más allá de las necesidades del usuario, ofreciéndole un producto que puede ser más rentable para el vendedor o bien, sencillamente, un producto que puede encajar mejor con sus expectativas.
► Pie
Se acostumbra a utilizar para incluir los sellos de confianza y otros aspectos de interés para el comprador, que produzcan un plus de confianza en el potencial comprador.
Ejemplo de una ficha de producto con estos elementos fundamentales
Veamos algún, las que tienen dentro de su URL varios de estos elementos indispensable que te acabo de nombrar:
1. Ficha de producto de "Zalando"
2. Ficha de Producto de "El Corte Inglés"
¿Qué debes tomar en consideración al elaborar tu ficha de producto?
La ficha de producto es uno de los contenidos principales de tu eCommerce, como te he mentado previamente.
Con ella, muestras
la carta de presentación de tu productoy donde debes crear tuhacia el usuario, para que por último decida acabar la compra.
Pero para ello, además de la redacción de exactamente la misma, a la que más adelante vamos a prestar más atención, hay elementos que van a enriquecer el:
● Un diseño limpio y adaptativo
Sin duda, un buen diseño favorece a la experiencia de usuario, al tiempo que ofrecen una.
Ofrece una información detallada de las características y ventajas que tiene tu producto: en ese instante, estás argumentando al visitante las razones por las cuáles ese producto es idóneo para sus necesidades.
● Imágenes de calidad
Es la representación más clara que el usuario tendrá de tu producto. Acerca el producto a tu cliente y, si además favoreces la interacción con la misma, será más útil, incrementando las esperanzas y la intención de compra.
Lo ideal es insertar más de una, que puedan ser extensibles, para que el potencial comprador pueda ver los detalles del producto.
En general, desde elhasta las imágenes secundarias que muestren detalles de tu producto, todo debes asegurarte de que esté bien optimado.
En la sección "fotos" del, encontrarás diferentes módulos, que te ayudarán a optimar las imágenes de tus productos.
Podrás lograr efectos semejantes como:
- Efecto zoom.
- Vistas en 360º y 3D.
- Lookbooks para acercar y permitir al visitante que casi pueda tocar el producto.
● Introduce vídeos explicativos
En un momento tan audiovisual como el presente, si además de las imágenes de producto, introducimos vídeos de no más de 2 minutos en los que mostremos el producto tal como se vería en una tienda física, reparando en los detalles del mismo, ayudará al potencial usuario a tomar la decisión de compra.
Debes tener en consideración que los vídeos explicativos son una forma de posicionar tu tienda y atraer links entrantes a tu eCommerce, logrando un mayor alcance y por tanto contribuyendo a una mejora del SEO, a través de estegenerado.
En el caso de PrestaShop, puedes administrar tu canal de Youtube dentro de la plataforma, a través del módulo.
● FAQs (Frequently Asked Question)
Es la sección de preguntas usuales. Asisten a resolver dudas que otros usuarios pudieron tener ya antes sobre tu producto.
De esta forma, te estás adelantando a los posibles e mails con preguntas específicas relacionadas con el mismo. Puedes crear una lista sobre las posibles preguntas que pueden surgir en la adquisición del producto.
● Sellos informativos y de confianza sobre métodos de pago
El instante del pago es un "cuello de botella" para muchos comercios electrónicos.
Todo el ahínco por presentar un buen producto en una gran plataforma puede quedar en nada, si los sistemas de pago que se le ofrecen no son de su agrado.
Es esencial ofrecer diferentes opciones alternativas de pago, que se ajusten al perfil de tu cliente del servicio, ofreciéndole una
pasarela de pago usable y segura.
● Disponibilidad de stock
La experiencia de usuario debe ser siempre positiva, poniendo a su disposición el número de productos en stock, posibilidad de notificación por correo electrónico, cuando el producto ya esté disponible e incluso reserva de productos por anticipado.
Son acciones que aprovechan el impulso de compra por la parte del usuario.
● Informar sobre los plazos de entrega
Aporta transparencia y confianza en el proceso de adquiere. Además y en dependencia del campo en el que te halles es fundamental ofrecer plazos de entrega en
intervalos máximos de 72 h(por poner un ejemplo en el sector de la moda).
En otros, como la alimentación, deben reducirse aun a horas, para que tu tienda resulte competitiva.
Debemos tener en consideración que los plazos de entrega del consumidor de hoy es un aspecto esencial.
Porque cuando adquirimos algo, lo queremos ahora...
● Servicio de atención al cliente
La posibilidad de contar con un chat, con el que reemplazar online la asistencia que supone tener un vendedor a tu disposición, será un punto a tu favor.
Es esencial establecer quién se encargará de la gestión del mismo, tener un conocimiento exhaustivo sobre el funcionamiento de nuestra plataforma, ayuda a encontrar productos, etc.
Es una enorme herramienta que mejora la experiencia de usuario, aporta calidad y confianza.
En el caso de PrestaShop, hay bastantes, en el que escoger chat instantáneo o devolución de la llamada.
● Sellos de calidad de tu eCommerce
Cuando un potencial cliente entra a una tienda on line, le agrada hallar símbolos que le aporten confianza y credibilidad.
Se trata de dispositivos que garantizan que tu tienda ha pasado una auditoría, cumpliendo los requisitos que se exigen.
En una ficha de producto, le está recordando al usuario que sus datos, tu política de costos, la atención al cliente del servicio y la seguridad del pago han sido cotejados.
En España los sellos más conocidos son:
- Confianza Online.
- Trusted Shop.
- Verisign.
● Botones Sociales
Facilitan la comunicación del usuario con su red de contactos, pero además es una manera sencilla de que tus potenciales clientes accedan a tu tienda online a través de redes sociales.
● Información detallada del precio
Es importante explicar de qué se compone el costo final de tu producto: impuestos, gastos de envío, precio venta al público, pues
aportan transparenciay dan confianza.
● Creencias de otros usuarios
En una ficha de producto, el comprador puede valorar positivamente las opiniones de otros compradores.
En Amazon, por poner un ejemplo, es una cosa que hacen muy bien: cuando el usuario ya ha finalizado el proceso de compra se le pide que lo valore y además que escriba una reseña sobre lo que le ha parecido. En Prestashop también encontrarás módulos para trasmitir la.
Para realizar una ficha de producto "SEO friendly", los Rich Snippets (estrellitas) para productos son los más interesantes para tu eCommerce.
Existen Rich Snippets no sólo para productos sino casi para cualquier categoría: review, aplicaciones, eventos, vídeo demostrativo.
Otra opción es que los usuarios puedan acceder a consultar y conseguir respuestas por parte de otros compradores con lo que conseguirás tener contenido generado por usuarios de las fichas de productos algo que te ayudará en el posicionamiento de tu comercio.
● Llamada a la acción
En realidad, podemos decir que laes el botón más importante, al lado de la descripción del producto, porque
tu objetivo principal es vender. He de estar bien ubicado y siempre perceptible. Un contenido optimizado de la ficha de producto más una buena llamada a la acción acostumbra a ser igual a aumento en las ventas.
Algunos consejos posicionamiento web y Copywriting a tener en cuenta en tu ficha de producto
Cualquier pequeño detalle puede hacer que el usuario se decante por tu producto o bien el del competidor más próximo. Por este motivo, aquí te dejo algunos consejos o consejos que pueden hacer posicionar mejor estas URL's dentor de tu tienda:
1. Conoce tus productos a la perfección
De cada producto tendrás la ficha técnica que te ha mandado el distribuidor. Un fallo muy común es
copiarla y pegarla en tu eCommerce.
Usa estas fichas técnicas para conocerlo todo sobre tu producto:
- Características primordiales.
- diseño páginas web girona de empleo.
- Su utilidad y complementariedad con otros artículos de la tienda.
- Cómo emplearlo.
- Posibilidades de personalización del producto.
- Deja los aspectos más técnicos para el final de la ficha.
2. Estructura toda la información
Una vez compendiada la información, debes estructurarla, para redactar tus fichas de producto como si tuvieras una misma plantilla visual.
A la hora de escribir el "copy" de tu ficha de producto:
- Debes tener claro qué género de lenguaje vas a usar, ya que en teoría, conoceso usuario ideal.
- Utiliza, tanto en la descripción del producto como en el título, las keywords o.
- Desde cada página de producto debes enlazar con keywords gráficas en el texto ancla, hacia otros productos o categorías relacionadas. De este modo, el usuario podrá acceder a otro contenido o sección que pueda ser de su interés, aumentando el tiempo de permanencia, lo que influye de manera positiva en el posicionamiento web en buscadores.
- Usa oraciones cortas.
- Habla de beneficios y valores añadidos.
Cuida la ortografíay se creativo en la medida de tus posibilidades.- Empatiza con el usuario.
3. Evita el contenido duplicado
El ámbito del eCommerce, por sus características, puede presentar problemas de. Por este motivo, debes estar al loro y cada producto debe contener un título único y una descripción única.
Como ya hemos adelantado antes, nunca debes copiar la descripción facilitada por el fabricante, sino que deberás adaptarla a tus clientes y sus necesidades.
4. Título
Debe describir sencillamente tu producto y ayudar a su posicionamiento, con lo que debe incluir tu palabra clave, en la medida que sea posible.
5. Sé "AIDA"
Esto es, "Despierta Atención, Interés, Deseo y provoca la Acción". Tal cual.
Conclusiones
La ficha de producto de tu eCommerce es, quizás, una de las páginas más importantes del mismo. Es tu carta de presentación.
Por ello, el usuario puede haber llegado allí de muchas formas, mas tú sólo deseas que se vaya de una:
finalizando la compra.
Por eso, es esencial mostrarle lo que quiere ver: el producto, sus beneficios y el deseo por adquirirlo en ese instante.
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