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El Marketing Digital es un ámbito amplísimo y en constante renovación. Por este motivo, es preciso estar al tanto de todas y cada una de las tendencias y también ideas originales que surgen si se quiere ser líder en la red. Las tendencias de Marketing Digital en dos mil veinte serán clave para cualquier empresa.

El año que entra será un año singularmente importante a nivel de estrategia digital. precio gestion de redes una saturación de producto sin diferenciación, pudiendo hallar el mismo género de producto en cientos y cientos de tiendas, pequeñas, medianas, amazon, aliexpress, etcétera Esta situación hace que para poder diferenciarnos debamos enfocar muchos mas esfuerzos en desarrollar un buen planteamiento de experiencia de marca.

A nivel de marketing, precio tienda online un mayor aumento de inversión en acciones de imagen de marca y medios de generación de demanda, como los contenidos, social ads, vídeo ads y el display de todo género.

Tendencias Marketing Digital 2020

Previsiones de Marketing Digital en 2020

Inteligencia Artificial, la mejor amiga de los marketeros

Según la agencia Gartner, más del 25 por ciento del servicio de atención al cliente se valdrá de la tecnología de la IA en dos mil veinte. Es indiscutible que es una de las principales tendencias de Marketing Digital en 2020. Como nos explica la profesora Eva Rodríguez, “los desarrolladores están encontrando cada vez más usos a la inteligencia artificial. Desde para predecir orificios de seguridad, hasta para prosperar la eficiencia de los anuncios en o para ofrecer un servicio al usuario optimado en plataformas eCommerce con soporte de chat basado en IA”.

“En las comunicaciones con los clientes del servicio o bien posibles compradores, el marketing automation es bien conocido, mas con los avances de la inteligencia artificial empezamos a ver modelos y soluciones muy interesantes para segmentar el público, ahorrar tiempo y optimizar recursos. El lead nurturing, la automatización, optimización y personalización del flujo de comunicaciones y también impacto de marca, son ya prácticas conocidas desde hace unos años, pero que apoyados en nuevas soluciones tecnológicas seguirán formando una parte de cualquier estrategia de ecommerce en 2020” avanza Iván de León.

Sin duda, para muchas empresas  en dos mil veinte les permitirá ahorrar costos y apresurar el desarrollo, superando de esta forma a sus principales competidores.

Hiperfocus en el cliente

2020 nos traerá multitud de novedades en el mundo del
marketing y las ventas a nivel digital. La primordial de ellas va a ser la
vuelta a lo humano y es que, a pesar de estar inmersos en un planeta poco a poco más tecnológico, volveremos a probar esta vuelta a la humanización en este marco digitalizado.

Obviamente, esto no va a suponer un final a la tecnología. Significa aprovechar esta tecnología para generar mejores experiencias humanas, personalizar las acciones de marketing y ventas y trabajar la empatía y la confianza de la marca cara sus potenciales clientes».

• El usuario demanda poco a poco más autoservicio y autmomatización.
• Me lo hago yo mismo.
• Quiere más inmediatez y personalización
• Un trato delicioso y decidir él como ha de ser tratado
• Debemos conocer nuestro Buyer persona su Buyer Journey y la DATA nos va a ayudar para crear EXPERIENCIAS ÚNICAS

El instante de la verdad para las pymes

Sonia Duro Limia afirma que «ha llegado el instante de que las Pymes comienzan a ser conscientes, de veras, en lo preciso de invertir en estrategias on-line. Ya no se puede aplazar más. Es el instante definitivo y crece la demanda de las organizaciones que buscan especializar su comunicación corporativa a todos y cada uno de los niveles: redes sociales, posicionamiento SEO, , Ads. Es el momento de que la profesionalización se asiente y que deje de ser tendencia para convertirse realmente.»

Jesús Nieto coincide con la relevancia del marketing digital para las pymes. «Competir con las grandes empresas y grandes presupuestos se antojará cada vez más difícil para las pequeñas empresas. Siempre abogo por buscar nichos más pequeños, que los hay, globalizarlos, y establecer con ellos ese marketing que las grandes empresas efectúan con el público en general, solo que al ser un segmento más pequeño el desembolso económico va a ser menor, pero la fidelización del cliente y el engagement va a ser considerablemente mayor.

Anuncios en redes sociales considerablemente más segmentados, personalización de los mensajes, selección de un reducido número de canales de comunicación para dominarlos totalmente…. van a ser los caminos que deban abordar las pequeñas empresas para sobrevivir y medrar.»

La publicidad programática proseguirá siendo tendencia en 2020

En palabras de la maestra Rodríguez: “La hace referencia a una publicidad en la que el anunciante adquiere las audiencias y no los espacios, como ocurre con la publicidad tradicional. El anunciante escoge el público al que desea dirigirse, teniendo en cuenta múltiples detalles de su perfil: gustos, demografía, conexiones, etc..

Según la agencia eMarketer, en 2020, casi un noventa por cien de los anuncios digitales en E.U. serán programados. La maestra Rodríguez afirma que “La publicidad programática extenderá su uso por la mayoría de plataformas, ya que las compañías están usando poco a poco más esta tecnología para tomar resoluciones en tiempo real, con respecto al anuncio que desean entregar a los clientes del servicio.”

Los diferentes formatos de publicidad no invasiva formarán parte de la estrategia de , no como innovación, si no como canal importante en la distribución de presupuestos publicitarios.

Rafael Ruiz Ferrero, profesor en IEBS agrega que la automatización de Google Ads seguirá tomando fuerza con herramientas como «Smart Shopping, Responsive Display Ads y varios productos que veremos lanzar a Google a lo largo de dos mil veinte.»

La personalización del Marketing centrada en el cliente

Estamos en una era única donde los profesionales del marketing conocen lo que “piensan o desean sus consumidores” basándose en datos. El maestro Jordi Rosell, analista digital, afirma: “Los departamentos de marketing cada vez más se responsabilizan de los puntos de interacción con el cliente del servicio. Recopilan observaciones, reciben feedback y examinan datos. La tendencia cada vez es más usar esta información para guiar el desarrollo de producto y la innovación del negocio.

La relevancia radica en tener esta autoridad o bien accountability para llevar a cabo estas ideas. El nuevo marketing requiere el máximo compromiso de los directivos de las compañías en acometer las optimizaciones derivadas de una cultura centrada en el cliente.

Ya llevamos muchos años trabajando en la personalización con un . El cambio que ya se empieza a ver, deseemos o bien no, es el creciente empoderamiento por la parte del usuario.

Las diferentes formas de personalizar tienen un mecanismo de funcionamiento muy similar las ocasiones y amenazas son muy similares entre ellas. Estas son algunas de las formas más habituales para personalizar:

• Comportamiento: Basadas en acciones medibles.
• Demográficas: Basadas en factores físicos o bien situacionales.
• Psicográficas: Basadas en actitudes, necesidades o metas compartidas.
• Temporales: Basadas en el tiempo o en la frecuencia.”

Según José Panzano, asesor de marketing, «el o bien CRM predictivo, pasará de la segmentación/personalización de productos a centrarse más en los patrones de adquiere de los usuarios basados en tiempo, de forma que podamos conectar con los usuarios en el instante en el que pueden estar en posición de poder precisar tu producto nuevamente, es una estrategia especialmente indicada para aquellos ecommerce tipo súper o productos de compra repetitiva o bien fungibles.»

El CRM evoluciona en 2020

Las tendencias de Marketing Digital en 2020 apuntan hacia un cambio en las relaciones entre marca y usuarios. José Panzano enfatiza la relevancia del : la interacción con el público de manera inmediata como, por servirnos de un ejemplo, a través de social media. «El uso de los canales de comunicación de redes sociales (Facebook Messenger, WhatsApp) como herramientas de CRM también va a aparecer como complemento en campañas de correo electrónico marketing para apresurar el paso entre interés y deseo del usuario en el Customer Journey y cerrar la compra.»

Además, el correo electrónico marketing asimismo se amoldará a las demandas y preferencias de los usuarios con mayor interactividad. Panzano apunta: «desde efectos visuales a carruseles, imágenes interactivas y feeds de twitter en tiempo real, parece que el kinetic email puede entrar definitivamente. Mas para esto deberá contar con la aprobación de las plataformas y herramientas de email.»

Whatsapp Marketing

Veremos de qué manera su empleo se extenderá de forma cada vez más masiva. En nuestros días ya hay plataformas como landboit que dejan emplearlo día a día.

• Es rápido, eficiente, preciso y encima gusta al cliente
• Es menos intrusivo y tiene mejor aceptación por ende mejores
  resultados.
• Las campañas de marketing usarán como medio de
  respuesta Whatsapp.
• La API de Whatsapp será pública para hacer remarketing.
• Ya es posible acceder con integradores como twillio

Video Snaks

famous es la nueva “promise land”. es la nueva red social de tendencia, acercándose cada vez más a con unos setecientos cincuenta millones de usuarios estimados. Rafael Ruiz Ferrero nos afirma esto sobre TikTok.Tiene bastante potencial, sobre todo desde el punto de vista de los anunciantes que quieran llegar a target joven.

• Crecimiento masivo de Video Sharing Apps.
• La atención a tu contenido se reduce así que tus videos
  necesitan ser SMART.
• Claros, inteligentes, creativos y muy concisos
• AI entra en el business para determinar que contenido
  engancha más.

Conversational Marketing

Tal y como señala el nombre, el Conversational Marketing es un modelo centrado en las conversaciones con los usuarios. Conversaciones en tiempo real que aceleran el paso de tus leads por el funnel de conversiones y aportan valor a los usuarios a través del trato personalizado, en vez de pedirles que rellenen un formulario y aguarden a ser contactados.

• Google ya ha creado una beta
• La conversación formará parte de las campañas
• Los bots son parte clave del proceso
• Lac campañas de marketing irán a messenger y whatsapp

Data Driven Marketing

2020 es un momento emocionante para los negocios enData
Driven Marketing. Cada vez estamos más impulsados ​​por los
datos, mientras volvemos a las raíces de por qué los datos son
importantes en primer lugar: nuestros clientes del servicio.

¿De qué manera podemos emplear los datos al servicio de clientes del servicio y usuarios? ¿De qué manera podemos ser más responsables con los datos? ¿Cómo podemos hacer que los datos sean más significativos? Las primordiales tendencias de marketing basadas en datos ayudan a contestar estas preguntas y más.

• Las resoluciones del marketing las toman los datos
• Las imágenes se personalizan con AI
• La inventiva se valida con AI
• Los textos a partir de small data
• Hay 2 tendencias más machine learning y automatización y en compensación inventiva y problem solving se precisa.

Privacidad

Este es un tema que cobra cada vez más relevancia después de las crisis de confianza que han sufrido muchas redes sociales últimamente.

Para combatir el inconveniente, la trasparencia es esencial. Los usuarios procuran marcas con las que se puedan identificar y que les garanticen una cierta seguridad. Evitar fake news también es clave para regresar a ganar la confianza precisa. Ante esto aparecen:

• Google recula y anuncia que dejará la gestión de cookies en
  su navegador.
• Los usuarios empiezan a demandar privacidad.
• Casos como Cambridge Analytica nos han puesto en alerta

Full Funnel para Ads

Las estrategias de tienen una aplicación más en Social Media y Google Ads. La clave es segmentar la audiencia de tus Ads de acuerdo con la fase del funnel en que se encuentran y diseñar anuncios que les animen a pasar a la próxima fase. Esta puede resultar una forma muy eficaz de comunicarte con tu audiencia de la manera conveniente para el momento en que se encuentran y administrar a cada uno lo que más le conviene.

El marketing omnicanal: una de las tendencias más fuertes

Esta es una de las tendencias de Marketing Digital en 2020 que se ha vuelto más relevante. En parte es por el hecho de que las diversas plataformas digitales que utilizamos cada vez están más interconectadas. Pero además hay una nueva tecnología en el horizonte que podría acentuar este cambio. José Panzano lo explica así: «Si en dos mil veinte se implanta a nivel global el 5G, van a haber cambios en muchos canales de marketing online.

El 5G va a permitir trabajar con formatos más grandes, tanto de vídeo como de imágenes y pasar a campañas mucho más visuales. En algún momento el e-mail marketing empezará a permitir la integración del vídeo como estándar.»

El vídeo es de nuevo tendencia en 2020

Los costes bajos de la producción del vídeo y la calidad admisible que proporciona la grabación mobile ha disparado esta tendencia impensable hace solo unos años. El contenido audiovisual y veloz es clave. Nace de la mano de la gran madurez que adquiere el para gran parte de las empresas del mercado. Tanto adaptaciones web a dispositivo, tipo de contenido y formatos, vendrán centrados en ofrecer la mejor experiencia a los usuarios.

Otro experto de la casa Natxo F. Laguna apunta que las tendencias de Marketing Digital en dos mil veinte para vídeo son: “Inmediatez, interacción y personalización. El vídeo en riguroso directo seguirá medrando. El streaming es ya una opción válida al alcance de cualquiera, que aporta la inmediatez del directo, valoradísima por el consumidor. Además de esto, formatos innovadores como la Realidad Virtual o Aumentada incrementan las posibilidades de interacción de las Marcas con sus potenciales clientes, provocando acciones de gran impacto. Los vídeos de 360º, al permitir una experiencia de visualización en primera persona, suponen otra tendencia como herramienta buscando el engagement”.

El es una experiencia interactiva que se ha popularizado, sobre todo en las eCommerce como forma de mostrar el producto desde todos los ángulos posibles.

No olvides el Mobile

El profesor Rosell defiende que: “Los smartphones han alterado la manera en que vivimos la tecnología. Han convirtiendo por siempre de qué forma son nuestras interacciones con los negocios digitales. Esta nueva realidad ha fragmentado el ciclo de vida del usuario en miles y miles de conexiones que suceden en tiempo real y desde cualquier lugar.«

José Panzano nos cuenta por qué razón hay que adaptarse a una de las grandes tendencias de Marketing Digital en 2020: «Habrá que meditar en superar las etapas de descarte que supone la consulta del e-mail desde los terminales móviles. Lo más destacado es prosperar la legibilidad, tanto desde el diseño como de la capacidad que tiene el texto para ser leído o índice de bruma.»

Marketing de busca por voz

El profesor Sergio Castelo apuesta por “las buscas por voz, que siguen creciendo exponencialmente, y esto prosigue marcando el de qué manera debemos escribir un artículo o bien la descripción de un producto”.

¿Por qué? Como nos cuenta Castelo: “las búsquedas son cada vez más específicas y enfocadas a solucionar necesidades muy definidas. Si un usuario busca en Google “bolsos negros”, los primeros resultados son aquellos que devuelven una lista de bolsos negros. Semeja obvio, mas ocurre a veces muy contadas. Y la demanda no se queda en “bolsos negros” sino la tendencia (al usar los asistentes virtuales de los móviles) van a ser búsquedas tales como “comprar bolso negro para ir de fiesta por Madrid”.

La profesora Eva Rodríguez confirma que esta va a ser una de las grandes tendencias de Marketing Digital en 2020: “La búsqueda por voz va en incremento, y por otro lado Google ha anunciado sus planes para que el contenido visual sea más útil y conveniente a las buscas del usuario. Aun, concluyen en que cerca de un 50 por ciento de las buscas se realizarán por voz en 2020.”

Por este motivo, Rodríguez avisa que “los profesionales de marketing deben prepararse y producir diferentes tipos de contenido para el público, pensando en de qué forma lo procurarán.”

El AARRR está muerto llega el Growth Loop

Los serán uno de los términos clave y más novedosos del dos mil veinte ¿Por qué razón? Por que los bucles de crecimiento son sistemas cerrados donde la entrada a en una etapa genera resultados en la otra, y estos resultados pueden reinvertirse en la etapa inicial.

¿Por qué funcionan mejor que las métricas convencionales AARRR? Por el hecho de que esta se centra en hallar audiencia en la que impactar el producto y los loops basan su efectividad en impactar en el usuario a fin de que sea él mismo el que atraiga a otros.

Nuestro maestro Marcos Herrera te lo explica todo en este vídeo que estamos seguros desearás ver si tu objetivo para dos mil veinte es acrecentar tus ventas adelantándote a los nuevos modelos de negocio.

AARRR is dead – Marcos Herrera #DigitalGrowthDay

Aprovechar los micro-momentos para triunfar en 2020

La maestra Rodríguez, explica el término de la próxima manera: “Estamos continuamente haciendo búsquedas puntuales, algo a lo que Google llama micro-momentos. Cuando necesitamos averiguar algo un 96 por cien procuramos la información en el móvil, según datos de Think with Google. De ahí la relevancia de que las compañías adelanten estas consultas para estar presentes dando la información adecuada en el momento preciso. Es el paso inicial para crear una relación más perdurable con ese usuario”.

«En CRO vamos a deber meditar en todos y cada uno de estos micro-momentos como una ocasión única para los negocios digitales para influenciar las preferencias de los consumidores. Estos pequeños instantes pueden ser clave en la resolución de adquiere y mejor que esté tu negocio que tu competencia,» agrega el profesor Rosell.

Después de ponerte al día con las tendencias de Marketing Digital en dos mil veinte ¿Te agradaría ahondar y transformarte en un excelente profesional del campo como los expertos que nos han ayudado a compilar estas previsiones de Marketing Digital? No vaciles en formarte con nuestro dónde aprenderás la técnicas de marketing necesarias para ser vanguardista en el planeta digital.

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