La 'nueva Normalidad' De Las Citas Para Extranjería: Meses De Espera Y Un Mercado Negro En Auge

Conseguir una cita en una oficina de Extranjería dependiente del Ministerio del Interior es una misión imposible desde el momento en que el país entró en la llamada 'nueva normalidad'. En la Comunidad de la capital española hay miles y miles de personas pendientes de conseguir un hueco en alguna de las comisarías que administran los papeles de las personas extranjeras. Pero las citas, que hay que pedirlas por medio de una web del Ministerio, están muy cotizadas debido a las pocas que ofrecen cada semana. Según la directiva de Tolentino Abogados, especialistas en temas de Extranjería, Neyvi Tolentino, en la actualidad tienen más de trescientos clientes del servicio pendientes de conseguir una cita. La situación se va acumulando, cuenta, en tanto que en estas dos últimas semanas no han logrado ninguna. Todo pese a que han repartido los horarios de los trabajadores a fin de que siempre haya una persona de guardia pendiente por si acaso se queda algún hueco libre.

Desde este despacho de abogados controlan “cada 5 minutos” los turnos que asigna cada comisaria de la Comunidad de la capital española. Han detectado que el número de plazas que se da “es bajísimo” desde el momento en que degeneró el Estado de Alarma. Desde Tolentino Abogados ven con preocupación la situación en tanto que de estas consultas dependen muchos de los trámites que permiten que las personas extranjeras vivan en España. “Algunos, al no tener renovados los papeles, no pueden acceder a su dinero en el banco”, cuenta.

"La de Getafe es la que más citas da en Madrid"

Aunque el sistema de asignación de turno depende del Ministerio del Interior, es cada comisaría la que establece su agenda. Por este motivo, dejan claro que no en todas las oficinas la situación es igual. Según el informático de este bufete de abogados, Alberto Sánchez, la comisaría que más turnos da en la capital española es la de Getafe. En el punto contrario se sitúa la de la antigua prisión de Carabanchel. “Hay muchas que pese a estar abiertas no han repartido citas en los últimos meses”, zanja. No obstante, el Ministerio del Interior no comparte esta afirmación: “Puntualmente, en ciertas oficinas existe cierto retraso debido a la situación de pandemia y a que ahora deben atender toda la gestión acumulada de los meses de confinamiento”.

Sin embargo, la versión oficial dada por el Ministerio a Madridiario no coincide con la realidad que han vivido ciertas personas que precisaban renovar los papeles en alguna oficina de Extranjería. Es el caso de Andrea, que tras un par de meses procurando conseguir una cita por su cuenta, decidió dirigirse a una asesoría especializada en estos temas. Según cuenta, procuró sacar turno a todas y cada una de las horas, incluso había días que no dormía para lograr un hueco para reparar los papeles de su residencia y la de su hijo en España. “Encontré uno en Collado Villalba mas cuando ya había introducido todos los datos me afirmaba que ya no quedaban citas”, relata.

Un mercado negro de citas

A pesar de todo, jamás recurrió a los portales de Internet que venden citas mas sí reconoce que, tras la desesperación, un día acudió a la comisaria de Aluche a preguntar por el horario y por la calle algunas personas le ofrecieron hora para diferentes comisarias. “Yo jamás las cogí, mas me sorprendió ver que había gente que las vendía cuando yo he estado tanto tiempo buscando una”.

Esta situación la han denunciado desde el bufete al instituto de Abogados y al Defensor del Pueblo, quien no ha encontrado solución a este problema. “Desde los locutorios saben en qué momento hay plazas. De esta forma consiguen las citas”, cuenta Sánchez. abogados tramites extranjeria Pero para Tolentino, que reconoce que se está permitiendo "un mercado negro de citas", donde está el problema fundamental es en la razón por la que los locutorios saben cuándo quedan huecos disponibles y los abogados, “que somos los que estamos colegiados”, no. “Lo que nos preocupa es de qué manera acceden ellos a esa información”.

Para el informático, una de las razones por las que la gente no consigue cita en ninguna comisaría es por el hecho de que el sitio web del Ministerio está aplicando unos filtros -sin informar- para las IP. “A muchas personas nunca les van a asignar una cita porque las IP de su computador ya están fichadas y nunca les van a dejar concluir el proceso”. Esto, conforme cuenta, les ha ocurrido en el propio gabinete de abogados, donde se percataron de que si accedían con una dirección IP diferente, conseguir citas les era considerablemente más fácil.

"Incumplimiento" de la normativa legal

"La protección de datos se queda alejadísima de la realidad"

Este, no obstante, no es el único problema que tiene la web del Ministerio que administra las citas. Es una página que, según Sánchez, no cumple con la “normativa legal” al hacer uso de cookies de terceros sin informar a la persona previamente. “Obligan a trabajar de manera gratuita -por medio de los formularios que solicitan elegir las casillas con semáforos- para el interés comercial de Google”. Ello hace que esta empresa americana, y siempre y en todo momento según este informático, sepa que quien entra en la página es un inmigrante en otro país. “La protección de datos se queda muy alejada de la realidad”, demanda al contar que siempre y en todo momento, si bien el sistema sepa que no hay citas disponibles, te hacen rellenar todos y cada uno de los campos con tu información. “Una vez que has metido todos los datos te informan de que no quedan huecos libres”.

Esto también ha sido denunciado frente al Ministerio del Interior y a día de hoy, conforme Sánchez, “no se ha hecho totalmente nada” ya que la prosecución de esta legislación no entra en acción hasta el próximo dieciocho de octubre. “Si no lo arreglan lo denunciaré porque no es admisible”, adelanta el informático, si bien no cree que el Ministerio lo esté haciendo por conseguir beneficios de ningún tipo.