¿Qué Pasa Con Las Citas De ExtranjeríA Y CóMo Se Puede Solucionar?

La pregunta es bien simple y clara y la contestación asimismo lo es: las citas no son suficientes.

Más complicado es contestar qué ha pasado para llegar a tal situación y qué se puede hacer para arreglarlo.

Muchos abogados desde hace unos meses nos topamos con un inconveniente nada jurídico, es más difícil conseguir la cita para presentar un expediente que preparar el expediente en sí. Y,  sin embargo, vemos día tras día la oficina de extranjería llena de demandantes, mas, resulta prácticamente un milagro lograr la cita ¿Entonces, hay citas o bien no las hay? La respuesta es que sí, las hay, como correctamente responden desde la Oficina de extranjería, si se dirige una protesta por la situación de las citas. Las citas se daban, se dan y se darán. Se sacan día tras día un determinado número de citas, las personas las cogen y más tarde, se presenta el pertinente expediente el día de la cita. Entonces, ¿dónde está el inconveniente?

El problema es que el número de citas es deficiente. De esta manera, para el trámite de arraigo (la autorización por circunstancias inusuales de arraigo), se sacan un determinado número de citas en diferentes momentos del día, pero, ¡las citas no duran ni un minuto por el hecho de que las procuran muchas personas! Ello implica que incluso entrando varias veces al día, si no entras en el instante preciso cuando ponen las citas, tienes poquísimas posibilidades de conseguirlas. Eso implica que cada vez haya más personas que tienen necesidad de presentar el expediente, y, en consecuencia, menos probabilidades para lograr una cita. cita previa extranjeria telefono

¿Cuál son las consecuencias de no poder coger la cita?

La consecuencia más inmediata es no poder presentar el expediente.

Hablando del trámite de arraigo, trámite que únicamente se puede presentar llevando en el territorio de España más de 3 años, la consecuencia más inmediata, que la persona tiene que aguardar, en ocasiones, otros múltiples meses para sólo presentar el expediente, lo que implica, que para regularizarse (es decir, obtener su permiso de vivienda y trabajo) tendrá que esperar mucho más; lo que, implica, que no va a poder no solo ir a su país a visitar a sus familiar, no podrá abrir una cuenta corriente, pero tampoco el empleador que le está ofreciendo un contrato para poder trabajar y cotizar por ese trabajador, no podrá darle de alta, hasta el momento en que, primero, se presente el expediente, y posteriormente, salga conveniente.

Otra de las consecuencias de este inconveniente es la aparición de terceros, figuras legos en derecho, que ofrecen el servicio de lograr una cita por un precio, en ocasiones bastante elevado, lo que nos lleva a la venta/reventa/fraudes y, en consecuencia, proliferación de conductas que atañen extranjería que, a veces, llevan a una situación rozando el límite legal, e inclusive teniendo en cuenta que previamente fueron acusados y llevados frente a la justicia personas que manipulaban o bien traficaban con las citas.

Y es que, es imposible evitarlo y es una ley del mercado: cuando existe mucha demanda, aparecerá la oferta.

Y evidentemente, no podemos dejar de olvidar un hecho ineludible consecuencia de este inconveniente que es la caducidad de los documentos. De este modo, para este tipo de trámites hay que presentar documentación, como certificados de antecedentes penales, certificado de nacimiento o de matrimonio, que en muchas ocasiones hay que pedirlo en el país de origen y, que, tiene un coste que no todos se pueden permitir pagar múltiples veces, lo que supone para el extranjero un desembolso económico esencial, en especial si se tarda en conseguir la cita varias meses.

Pero ¿qué ha pasado para que en cuestión de meses la situación haya cambiado tan radicalmente?

Primeramente: el cierre de las oficinas.

Ya muchas son las oficinas cerradas, como la de Coslada, de Alcobendas y Manuel Luna.

Segundo: la reducción del personal.

No solo por el hecho de una causa natural como sería la jubilación de los funcionarios, pero asimismo muchos del personal solicita traslado a otros Ministerios. De este modo, si hace un año en la Oficina de la calle Silva había 4 o bien cinco funcionarios recibiendo expedientes de arraigo, en nuestros días son solamente 2 y tienen que compartir la oficina con otros funcionarios que han trasladado de las oficinas cerradas. pedir cita extranjeria Es de recalcar el hecho qué a lo largo de los días que coincidían con los días de ausencias por vacaciones, no había personal reemplazando al funcionario en sus funciones, sino que se daban la mitad de las citas para que fueran posibles de atender por el personal que quedaba en la Oficina.

Todo ello supuso que se tuvo que reducir el número de citas, luego, menos personas consiguen las citas, y por lo tanto, menos probabilidad haya de coger una.

Y finalmente, la cuestión más difícil, ¿Qué se puede hacer para solucionarlo?

Si hemos visto que el cierre de las oficinas fue una de las causas del problema de las citas, como es lógico, la apertura y una adecuada organización del personal podría ser una posible y viable solución para este inconveniente. Ahora bien, una de las críticas más evidentes  es la falta de recursos económicos, o sea, dinero para el pago del alquiler o el sueldo de los funcionarios, entre otros muchos gastos. Por desgracia, ya llevamos más de dos años con este inconveniente, y no ha habido ningún avance para solventarlo, puesto que lo lógico, es si el problema persiste, buscar una solución, que en este caso sería solicitar más presupuesto y mejores condiciones para el personal en las Oficinas de Extranjería.

Otras de las posibles y viables soluciones sería la posibilidad de presentar los trámites de forma telemática. Es una solución fácil, rápida y que no solo resolvería el inconveniente económico (porque tanto la plataforma como los registros electrónicos ya existen, por consiguiente, no haría falta destinar más recursos económicos para ello) sino facilitaría el trabajo de los propios funcionarios, siendo los profesionales los que se ocuparían de presentar el expediente completo, subir la documentación como aportar y velar que se cumplan todos los requisitos del trámite a pedir.

No es una novedad en Extranjería, puesto que muchos de los trámites se administran por la plataforma mercurio, ya sea la las renovaciones/prórrogas, como las peticiones iniciales de inversores, emprendedores, y actualmente: estudiantes y los de busca de empleo entre otros muchos.

No sería preciso suprimir la gestión de las citas en su totalidad, en tanto que siempre y en todo momento hay profesionales que van a preferir la presentación personal del expediente; mas la aparición de la posibilidad de presentarlo a través de la plataforma (que ya existe) supondría la desaparición de ese inconveniente así como una rápida gestión desde el primer instante del expediente para tenerlo completo y listo para su resolución lo antes posible.

Socia de APAEM

Abogada ICAM 102308